LYDIA Voice Suite
для голосового отбора

Lydia® является передовой технологической системой для эргономичных рабочих процессов с речевым управлением. Это инновационное решение разработано ведущей немецкой компанией TopVOX специально для голосового отбора Рick-by-Voice и других операций на складе.

Концепция свободных рук и глаз гарантирует складским рабочим максимальную свободу движений и возможность максимальной концентрации на важных рабочих операциях. Внедрение решения LYDIA Voice Suite позволяет увеличить производительность труда персонала компании, выполняющего большое количество однотипных операций, снизить количество ошибок, расширить возможности по оценке работы сотрудников, сократить затраты за счёт использования менее квалифицированного персонала.

Lydia® позволяет управлять в режиме реального времени всеми складскими операциями - от приемки до отгрузки. В частности, решение позволяет осуществлять комплектацию как штучного, так и весового товара; сборку больших заказов одновременно несколькими комплектовщиками; весовой контроль скомплектованых паллет; обеспечивает автоматическую выдачу комплектовщикам заданий и паллетных ярлыков и др.

Решение LYDIA Voice Suite дает намного больше возможностей, по сравнению с конкурентами в области голосовых технологий. Повышение эффективности складской логистики нашей компании создает ряд дополнительных конкурентных преимуществ на рынке и сокращает долю логистических затрат в себестоимости товара.

Олег Федоров
исполнительный директор
компания «Лесстор»
окупаемость инвестиций
окупаемость инвестиций
7-9 месяцев

Безмужаные процессы, повышенная производительность и сниженный процент ошибок приводят к значительной экономии и более быстрой окупаемости инвестиций.

повышение производительности
повышение производительности
от 10% до 35%

Свободные руки и ничто не отвлекает глаза - можно сосредоточиться на выполнении основных рабочих операций. Работники трудятся более сосредоточенно и быстро.

минимизация количества ошибок
минимизация количества ошибок
в 2-3 раза

Каждое название товара немедленно подтверждается путем речевого ввода и затем контролируется. Это исключает ошибки и необходимость в последующем ручном контроле.

Еще выгоды для бизнеса

С LYDIA Voice Suite не требуется настраивать индивидуальный речевой профиль. Система базируется на современнейшей технологии распознавания речи и позволяет  распознавать речь любого говорящего – вне зависимости от пола, диалекта и акцента. Дополнительное голосовое обучение не требуется. Поэтому даже ученики и сезонные рабочие могут продуктивно работать после очень короткого времени. Таким образом, решение LYDIA Voice Suite позволяет снизить требования к квалификации сотрудников, потому что «разговаривать» с системой всегда проще, чем «нажимать кнопки».

Программное обеспечение и оборудование, используемое в решении LYDIA Voice Suite, гарантирует высокую надежность при работе в различных условиях распределительных центров (отсутствие экрана, ударопрочность, пыле- и влагозащищенность).

Значительный эффект от использования LYDIA Voice Suite достигается при работе в специфических условиях. Например, на складах с холодильными камерами до – 20°С, на мясоперерабатывающем производстве, при работе с большими  и тяжелыми коробками, то есть там, где манипуляции с оборудованием для человека затруднены, или  оборудование в руках оператора работает в агрессивной среде. По статистике, внедрение голосовых технологий на складах ритейловых компаний, позволяет увеличить производительность труда комплектовщиков от 10% до 30 % - в зависимости от процессов, ассортимента и используемой технологии отбора до внедрения «голоса». При этом количество ошибок при комплектации заказов можно уменьшить в два с половиной раза.

Настраиваемый механизм речевых подсказок решения LYDIA Voice Suite позволяет ускорить процесс обучения сотрудников, снизить усталость и, как следствие, улучшить нематериальную мотивацию работников. Кроме того, существует субъективный фактор, увеличивающий производительность труда: система «подталкивает» исполнителя к выполнению следующего действия. Система LYDIA Voice Suite обеспечивает:

  • Снижение затрат на обработку расхождений,
  • Ускорение комплектации (система постоянно подталкивает исполнителя к следующему действию; возможность работать на родном языке; свободные руки и глаза),
  • Экономию на бумаге (не требуется печать комплектовочных ведомостей),
  • Экономию времени сотрудников (не требуется перенос данных в складскую систему с бумажных документов),
  • Автоматический контроль каждой ячейки и количества отобранного товара приводит к уменьшению числа ошибок.

Система LYDIA Voice Suite может быть быстро и просто интегрирована в имеющиеся структуры ИТ благодаря гибким модульным интерфейсам для всех распространенных систем управления складом и ERP. Кроме того, LYDIA является единственной системой распознавания речи, которая непосредственно интегрирована в SAP. В результате чего LYDIA Voice Suite работает без промежуточного программного обеспечения 100% онлайн с системой SAP.

Решение LYDIA Voice Suite является единственной в мире речевой системой, имеющей интегрированную функцию телефонной связи. Эта новая функция исключает ненужное хождение, экономит время и деньги. Управление функцией телефонной связи осуществляется с помощью речевых команд. Голосовой ввод и вывод в системе реализуется с помощью прибора клиента. При этом полученные данные передаются с помощью WLAN или UMTS вышестоящей системе ERP. Речевой ввод у клиента позволяет работать без постоянного контакта по радио, например, вне помещений или на открытом месте. Дополнительным преимуществом решения LYDIA Voice Suite является независимость от аппаратных средств: в настоящее время около 50 приборов различных изготовителей соответствуют требованиям, предъявляемым при использовании LYDIA.

Стоимость решения LYDIA Voice Suite зачастую не просто соизмерима со стоимостью привычных технологий (например, с использованием классических сканеров и беспроводных терминалов сбора данных с экранами и кнопками), но даже ниже. При этом под решением в данном случае мы понимаем систему голосового управления «под ключ». То есть оборудование, лицензии на программное обеспечение, работы по внедрению (включая анализ требований заказчика, формирование рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов «под голос», работы по интеграции с системами заказчика), запуск и техническую поддержку в первые недели после запуска. По статистике окупаемость решения LYDIA Voice Suite составляет в среднем от 7 до 9 месяцев - в зависимости от процессов и отрасли.

Система LYDIA Voice Suite обеспечивает:

  • On-line актуальные остатки,
  • Полный хронометраж действий,
  • Возможности для оперативного мониторинга эффективности.

Решение LYDIA Voice Suite даёт комплектовщикам возможность смотреть в сторону действий и одновременно подбирать руками товар - таким образом, строится рабочий процесс «свободны глаза и руки». Работник не перелистывает комплектовочные листы, а его внимание концентрируется на выполнении задания, чем достигается значительное сокращение количества комплектовочных ошибок и одновременно ускоряется процесс обработки каждой строки заказа.

Система LYDIA Voice Suite работает на всех языках мира (в т.ч. узбекском), на выбор с мужским или женским голосом. Речевой выбор информации осуществляется естественным голосом, что обеспечивает более быстрое принятие системы работниками, нежели в случае использования синтезированного речевого вывода. Программе удается достичь очень высокого качества распознавания в условиях промышленных шумов на недорогих устройствах без использования онлайн алгоритмов и серверных мощностей.

  • Как это работает
  • Архитектура решения
  • Преимущества технологии

При использовании Lydia® рабочим склада требуется лишь головной телефон и мобильный компьютер (голосовой клиент), который удобно носить на поясе. Система акустически сообщает все сведения, например, место на складе и отбираемое количество товара, которые работник незамедлительно подтверждает посредством речевого вывода.

У работников, отбирающих товар по поручению, постоянно свободны руки и у них не заняты глаза - это позволяет выполнять складские операции максимально быстро и концентрированно.

Благодаря распознавателю речи, не зависящему от говорящего, дополнительное голосовое обучение не требуется. Голосовой ввод и вывод осуществляется с помощью прибора клиента. При этом полученные данные передаются с помощью WLAN или UMTS вышестоящей системе управления складом или системе ERP.

Архитектура решения


К0МПЛЕКТАЦИЯ ВРУЧНУЮ


ТЕРМИНАЛ СБОРА ДАННЫХ


ГОЛОСОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

СКОРОСТЬ КОМПЛЕКТАЦИИ Высокая Низкая Самая высокая
КАЧЕСТВО КОМПЛЕКТАЦИИ Среднее Высокое Высокое
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЗАТРАТЫ НА БУМАГУ Есть Нет Нет
АКТУАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ Нет Есть Есть
ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ 8 часов 1 неделя 3 часа
ВЫХОД НА НОРМАЛЬНУЮ СКОРОСТЬ 3 недели 1 месяц 1 неделя
РУКИ Заняты Заняты Свободны
ГЛАЗА Заняты Заняты Свободны
УДОБСТВО РАБОТЫ Очень неудобно Неудобно Удобно
НАДЕЖНОСТЬ ОБОРУДОВАНИЯ Нет Нормальная Высокая
ВОЗМОЖНОСТЬ ОТКЛОНЕНИЯ ОТ МАРШРУТА Есть Есть Нет
ВЫБОР ЯЗЫКА Нет Нет Да

Оборудование для речевого управления
Мобильный компьютер с речевым управлением
Мобильный компьютер с речевым управлением

Voxter® Elite Edition устанавливает новые стандарты мобильных компьютеров с речевым управлением. Он компактнее, выносливее и мощнее мобильных компьютеров с речевым управлением первого поколения и благодаря этому является оптимальным прибором для всех процессов с речевым управлением в логистике, производстве и технической эксплуатации. В части удобства обслуживания Voxter® Elite Edition не имеет себе равных. За  исключением включения и выключения все команды управления прибором удобно подаются голосом.

Головные телефоны для распознавания речи
Головные телефоны для распознавания речи

Важными для мобильного сбора информации с речевым управлением являются также используемые аппаратные средства. В первую очередь головные телефоны. Только в случае надежной фильтрации сторонних шумов и правильного распознавания речевого ввода обеспечивается надежное распознавание речи. Все головные телефоны topsystem проходят многочисленные заводские испытания под нагрузкой для обеспечения максимальной эффективности работы при последующем использовании у клиентов.

Сканер для мобильного сбора информации
Сканер для мобильного сбора информации

Мобильный сбор информации путем сканирования штриховых кодов с новым Voxter® Scan Elite Edition максимально прост и комфортен. Новый сканер для ношения на тыльной стороне ладони весит всего 100 грамм и использует новейшие стандарты штриховых кодов 1D и 2D, включая не имеющий аналогов в мире процесс сканирования, автоматически инициируемый сенсором приближения. Кроме того, Voxter® Scan Elite Edition оснащен лазерным целеуказателем, показывающим оператору поле сканирования для улучшения ориентации.

Жилет для голосовых технологий
Жилет для голосовых технологий

Lydia® Voice Wear® - уникальный инновационный продукт человеческой инженерии! Благодаря встроенным динамикам и микрофону, больше не нужна проводная или Bluetooth гарнитура, при голосовом отборе товаров. Голосовой жилет позволил увеличить свободу движения и создал явное преимущество для людей на складах. Все оборудование, необходимое для работы с голосовым решением, объединено внутри одного голосового жилета Lydia® Voice Wear®, что делает данное решение надежным и безопасным.

Умные очки + голосовые технологии
Умные очки + голосовые технологии

Lydia®Voice&Vision - умная комбинация голосовых технологий и дата-очков ("умных" очков). Мы предлагаем инновационную систему "завтрашнего дня" для процессов комплектации товаров и инвентаризации в складской логистике. Легкие и функциональные дата-очки позволяют упростить работу сборщиков путем предоставления визуальной информации. Интегрированная в очки камера позволяет делать снимки и записывать видео в формате HD. Добавлена возможность автоматически распознавать 1D/2D коды. Задачи выполняются быстрее, точнее и безопаснее.

Умные часы + голосовые технологии
Умные часы + голосовые технологии

Lydia®Voice&Vision - умная комбинация голосовых технологий и дата-часов ("умных" часов). Мы предлагаем инновационную систему "завтрашнего дня" для процессов комплектации товаров и инвентаризации в складской логистике. Легкие и функциональные дата-часы позволяют упростить работу сборщиков путем предоставления визуальной информации. Различная полезная навигационная информация может выводиться на экран часов: адрес ячейки, номер заказа, список отборов/задач в заказе, наименования и фотографии товаров.

Запросить демонстрацию решения Lydia Voice Suite
  • X5 Retail Group
    Отрасль: Розничная торговля
    Продукт: LYDIA Voice Suite

    Х5 Retail Group — ведущая компания современной розничной торговли — создаёт, ​развивает и управляет портфелем брендов сетевых магазинов (ТС «Пятёрочка», ТС «Перекрёсток», ТС «Карусель»), стремясь удовлетворить все группы российских покупателей. Торговые сети и распределительные центры X5 Retail Group расположены в 53 субъектах Российской Федерации на территории пяти федеральных округов.

  • ЛЕССТОР
    Отрасль: Дистрибуция продуктов
    Продукт: LYDIA Voice Suite

    Компания «Лесстор» является дочерним подразделением группы компаний «Продконтракт». ЗАО «Продконтракт» успешно работает на протяжении 18 лет на мясном рынке РФ и входит в первую тройку компаний по объемам ввоза и реализации импортного мяса. Холодильный, морозильный склад комплекса Лесстор является полноценным складом глубокой заморозки, что позволяет принимать на ответственное хранение основные виды продуктов питания: мяса и мясопродуктов, мороженного, овощей и фруктов.

  • ПРОДКОНТРАКТ
    Отрасль: Дистрибуция продуктов
    Продукт: LYDIA Voice Suite

    ГК «Продконтракт» успешно работает на российском рынке с 1992 года. Компания занимается оптовой продажей мяса говядины и мясных субпродуктов глубокой заморозки. Товарооборот компании за 2012-2013 гг. составил более 8 млрд. рублей. Покупателями продукции ГК «Продконтракт» являются крупнейшие мясоперерабатывающие предприятия Москвы и многих регионов РФ. Основное усилие в работе компании направлено на качественное и своевременное обслуживание покупателей.

  • MAHLE
    Отрасль: Дистрибуция автозапчастей
    Продукт: Lydia Voice Wear

    Компания MAHLE Aftermarket активно ведет свою деятельность в 23 международных филиалах, охватывая 1670 сотрудников и обеспечивая годовой оборот 805 миллионов евро. 5 марок MAHLE Aftermarket характеризируются инновациями и бескомпромиссным качеством: MAHLE Original, Knecht, Behr, Metal Leve и Clevite. Более 140 известных производителей автомобилей и двигателей используют комплектующие и фильтры производства MAHLE. Среди них Alfa Romeo, Audi, BMW, Ducati, Ferrari, Fiat, Ford и др.

  • СЛАДКАЯ ЖИЗНЬ
    Отрасль: Розничная торговля
    Продукт: LYDIA Voice Suite

    Торговая компания «Сладкая жизнь» - это 23 года опыта в сфере поставок продуктов питания. Оптовые и розничные точки в разных городах предлагают своим покупателям свежайшие товары отличного качества. И «Сладкая жизнь» помогает им в этом. 2000 сотрудников, которые обеспечивают бесперебойную работу компании, 8000 наименований продуктов от 250 ведущих российских поставщиков и более 45000 квадратных метров современных оборудованных складских помещений.

  • МОНЕТКА
    Отрасль: Розничная торговля
    Продукт: LYDIA Voice Suite

    Первый магазин торговой сети «Монетка» был открыт в 2001 году в Екатеринбурге. Спустя 14 лет «Монетка» стала одной из лидирующих торговых сетей Екатеринбурга и Уральского региона. К июню 2015 года в ее состав входит уже 728 магазинов. Из них 698 – дискаунтеры. Остальные 30 магазинов – это супермаркеты, гипермаркеты «Монетка-Супер» и «Райт». Торговая сеть «Монетка» создана для людей, ценящих свое время и деньги, желающих покупать свежие и качественные продукты по низкой цене рядом с домом.

  • ВИВАТ
    Отрасль: Розничная торговля
    Продукт: LYDIA Voice Suite

    Торговая сеть «Виват» — один из лидеров розничной торговли Прикамья. На сегодняшний день супермаркеты «Виват» работают во всех районах Перми и в крупных городах Пермского края, таких как Барда, Березники, Добрянка, Краснокамск, Кунгур, Лысьва, Соликамск, Чайковский, Чернушка, Чусовой, Яйва. В октябре 2014 года открылся первый супермаркет «ВИВАТ» в Екатеринбурге. Сегодня сеть насчитывает 93 супермаркета и 4 гипермаркета «ВИВАТ».

  • SAVAGE
    Отрасль: Индустрия моды
    Продукт: LYDIA Voice Suite

    Компания SAVAGE основана в 2000 г. За 14 лет работы компания завоевала лидерство в сегменте производства верхней одежды в России. С 2004 года компания SAVAGE предлагает также широкий ассортимент легкой одежды и аксессуаров, представленных в коллекциях по принципу total look. Сегодня SAVAGE — динамично развивающаяся компания, объединяющая более 200 магазинов более чем в 150 городах России, Украины, Казахстана и Беларуси.

Партнеры topVOX в России и СНГ
Партнеры компании topVOX в России
Авторизованный дистрибьютор компании topVOX в России
Представительство topVOX в России
+7 967 299-36-60

Сообщение успешно отправлено!

В ближайшее время мы свяжемся с вами по указанным вами контактным данным

Ваше имя *
Компания
Телефон *
E-mail *
Комментарий *

Ваше имя *
Компания
Телефон *
E-mail *
Комментарий *